Política de Privacidade
Última atualização: julho de 2026
1. Quem trata os seus dados
Esta política explica como a TickPay coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2. Dados que coletamos
Cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
Compra: nome, e-mail, CPF e telefone do comprador — exigidos para emissão do ingresso e da cobrança.
Organizadores: além dos dados acima, CPF/CNPJ, endereço, data de nascimento (ou tipo de empresa), faturamento estimado e chave Pix — necessários para abertura da conta de recebimento e verificação cadastral (KYC).
Uso: registros técnicos de acesso (como endereço IP) usados para segurança e prevenção a fraudes.
Dados de cartão não são armazenados por nós. Ao pagar com cartão, os dados são enviados diretamente para tokenização no Asaas e não ficam gravados em nossos servidores.
3. Compartilhamento com o Asaas
Os serviços financeiros da plataforma são prestados por Asaas Gestão Financeira Instituição de Pagamento S.A. (CNPJ 19.540.550/0001-21), instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central do Brasil.
Para processar pagamentos, emitir cobranças, abrir e manter contas de recebimento e cumprir obrigações regulatórias (como a verificação cadastral de organizadores), os dados necessários são compartilhados com o Asaas, que os trata como controlador dentro das suas próprias finalidades e políticas.
4. Para que usamos os dados
Processar compras e emitir ingressos; identificar você no acesso à conta; enviar comunicações essenciais sobre pedidos (confirmação, estorno, cancelamento); cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias; prevenir fraudes e abusos.
Comunicações promocionais só são enviadas com o seu consentimento explícito, que pode ser retirado a qualquer momento.
5. Compartilhamento com terceiros
Além do Asaas, compartilhamos dados apenas com: o organizador do evento que você comprou (dados necessários para o atendimento e o acesso ao evento), provedores de infraestrutura e envio de e-mail que atuam como operadores em nosso nome, e autoridades públicas quando houver obrigação legal. Não vendemos dados pessoais.
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade e a exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Alguns dados precisam ser mantidos mesmo após a exclusão da conta, por obrigação legal, fiscal ou regulatória (por exemplo, registros de transações financeiras).
Para exercer seus direitos, escreva para opusowl.ltda@gmail.com.
7. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo tráfego criptografado, senhas armazenadas com hash e criptografia de credenciais sensíveis em repouso. Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades desta política e aos prazos legais aplicáveis.
8. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.